DE VERKOPER

Jools (concept by Vanbaelen energietechnieken BV)
Hoogstraat 36
3670 Oudsbergen
+3211793445
e-mail: hallo@joo-ls.be

Ingeschreven als Vanbaelen energietechnieken BV bij de Kruispuntbank der Ondernemingen (KBO) onder het nummer

0551.959.989.

VAT/BTW-nr. is BE0551.959.989.

Bij geschillen is de Rechtbank van Koophandel Hasselt (België) bevoegd.

ALGEMEEN

Onze algemene voorwaarden zijn geldig op elke product van Jools en hebben betrekking op elke individuele gebruiker van de website die een bestelling plaatst via de webshop (hierna: “Koper”).
Bij het bestellen van een product uit onze webshop accepteert u deze Algemene voorwaarden. Wij hebben het recht om in allen tijde onze algemene voorwaarden te wijzigen zonder aankondiging.

PRIJS

Alle vermeldde prijzen zijn aangegeven in EURO en altijd inclusief BTW.

Vervoers- of verzendingskosten worden apart aangerekend en zijn altijd ten koste van de koper, tenzij anders vermeld. Deze prijzen kunt u raadplegen bij ‘Verzending en retourneren’.

De op de verkoopsovereenkomst toepasselijke prijs is de prijs die van kracht is op het moment van de geregistreerde bestelling en zoals die op dat ogenblik op de website is aangegeven. De prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.

De bijhorende foto’s zijn decoratief en kunnen elementen bevatten die niet bij de artikelen behoren en niet inbegrepen zijn in de prijs.

Indien er door een foutje of vergissing een verkeerde prijs staat bij een artikel op onze webshop, hebben wij altijd het recht om deze prijs te wijzigen. U heeft dan het recht om af te zien van de bestelling en wordt het volledig bedrag teruggestort op uw rekening.

BETALING

De betaling gebeurt elektronisch. Wij maken gebruik van het veilig betalingssysteem ‘Mollie’. Er kan betaald worden met Bancontact, iDEAL en creditcard. De aankoop komt tot stand wanneer we een bevestiging krijgen van uw betaling, tot dan zijn de bestelde artikelen eigendom van Jools.

GARANTIE

Wettelijke garantie (enkel voor consumenten):
Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Elk artikel is onderworpen aan de wettelijke garantie vanaf de datum van aankoop door (desgevallend levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd.
Algemeen:
Om een beroep te doen op de garantie moet de koper het aankoopbewijs kunnen voorleggen en vooraf contact opnemen met Jools waarna de klant het artikel op zijn/haar kosten terug dient te bezorgen aan Jools.
Elk gebrek dient binnen 10 dagen na vaststelling ervan te worden gemeld.  Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, abnormaal of incorrect gebruik. Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen. Defecten die zich manifesteren na een periode van 6 maanden volgend op datum van aankoop, desgevallend levering, worden geacht geen verborgen gebreken te zijn, behoudens tegenbewijs door de Klant. De garantie is niet overdraagbaar.

PRIVACY POLICY

De gegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een account behandelen wij als vertrouwelijke informatie en zullen die nooit doorgeven, verhuren of verkopen aan derden. Wel geven wij uw gegevens (nl. adres, emailadres en telefoonnummer) door aan de koerierdienst, zodat zij u een bevestigingsemail en/of -sms met track and trace nummer kunnen doorsturen. Indien u dit niet wenst, gelieve dit bij het bestelproces te vermelden.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn/haar log-in gegevens en het gebruik van zijn/haar paswoord. Uw paswoord wordt gecodeerd opgeslagen, Jools heeft dus geen toegang tot uw paswoord.

Jools maakt gebruik van cookies. Cookies bestaan uit een standaard internet technologie die het mogelijk maakt bepaalde informatie op te slaan en te ontsluiten op het systeem van de gebruiker. Cookies kunnen niet worden gebruikt om personen te identificeren, een cookie kan slechts een machine identificeren. Iedere internetgebruiker kan zijn of haar computer zodanig instellen dat cookies niet worden geaccepteerd. Indien uw computer geen cookies accepteert is het mogelijk dat u problemen zult ondervinden tijdens de bestelprocedure.

VERZENDING EN RETOURBELEID

De leveringstermijn is 3 tot 5 werkdagen voor leveringen in België of Nederland. De kosten van de levering kunnen verschillen. Voor leveringen in België rekenen we € 5,95 verzendkosten aan. Voor verzendingen naar Nederland en Luxemburg rekenen we € 10 verzendkosten aan.

Verloren gegane pakjes zijn niet onze verantwoordelijkheid.

U heeft recht op 2 weken ruilrecht bij ongeopende en niet-gebruikte of niet-gedragen producten of kledij. Als wij merken dat er schade is aan een teruggezonden product of als wij merken dat de kleren vuil zijn of duidelijk gedragen zijn, hebben wij het recht om dit teruggezonden artikel niet te accepteren. Zoniet, wordt het volledige bedrag (van de geretourneerde producten, niet van de verzendkosten) binnen de 30 dagen terug gestort op uw rekening. Uw teruggezonden artikel moet binnen de twee weken verstuurd worden naar ons hieronder vermelde adres.

U stuurt best ook een mail naar hallo@joo-ls.be om de retour te melden. Ook bij een retourzending zijn verloren pakjes niet onze verantwoordelijkheid.

Kadobonnen worden niet terugbetaald.